1399/04/15

طراحی نقشه سفر مشتری در 6 مرحله

آیا می خواهید کاربرانتان را به بخش انتهایی قیف بازاریابی هدایت کنید؟

وقت آن است که خودتان را به جای شخصیت مورد نظر خود قرار دهید. در مورد آنچه می خواهند و جستجو می کنند فکر کنید؟! شما باید این کار را در تعریف استراتژی بازاریابی محتوایی خود از ابتدا تا انتها انجام دهید.


 

جهت مشاوراه با مشاوران مجرب ما در ایده پویا برای طراحی سایت و فعالیت های دیجیتال مارکتینگ کسب و کارتان با شماره های زیر در ارتباط باشید.

021-22273875                             021-22920180

 


چرا رویکرد سفر مشتری؟!

وقتی صحبت از قیف بازاریابی می شود ، محتوا سوخت است.

ترسیم  استراتژی محتوا در راستای سفر مشتری به معنای هدف قرار دادن کاربران مناسب در زمان مناسب است. شما باید به نیازها ، انگیزه ها و خواسته های برآورده نشده آنها بپردازید.

برنامه ریزی محتوا با توجه به مسیر سفر مشتری دارای چندین مزیت است:

  • کاربران واقعی را جذب می کند
  • به ساختن یک مشتری وفادار کمک می کند
  • به شما امکان می دهد تا برند خود را به صورت ارگانیک رشد دهید
  • به شما کمک می کند انتظارات و خواسته های مشتری را بهتر بشناسید
  • تضمین می کند که شما ارزش ارائه می دهید
  • اقتدار و اعتماد ایجاد می کند

راهنمای گام به گام ترسیم نقشه سفر مشتری

اگر نمی دانید چگونه شروع کنید، در اینجا یک راهنمای گام به گام وجود دارد که می تواند شما را در جهت درست راهنمایی کند.

برای ترسیم نقشه سفر مشتری، نیاز های مشتری را درک کنید

به نظر می رسد واضح است ، اما اولین قدم همیشه درک عمیق مشتریان است. همه مشاغل دارای شخصیت های هدف و مخاطب ایده آل هستند. مهم این است که اطمینان حاصل شود که آنها می توانند شما را پیدا کنند.

  1. بنابراین به این فکر کنید کاربران شما به دنبال چه چیزی هستند؟
  2. نقاط درد آنها چیست؟
  3. خدمات شما چه راه حلی برای نیاز آن ها ارائه می دهند؟

پرسونا مشتری بخش اصلی ساختن یک استراتژی بازاریابی است - بنابراین اطمینان حاصل کنید که از آن به نفع خود استفاده خواهید کرد.

نقشه سفر مشتری از تعداد زیادی عنصر مختلف ، از جمله شناسایی نقطه تماس مشتری با کسب و کار و  جمع آوری داده ها ساخته شده است. از اینجا ، می توانید استراتژی محتوا خود را بسازید.

چالش های اصلی را در ترسیم نقشه سفر مشتری شناسایی کنید

 

 

نقشه سفر مشتری

پست های وبلاگ نه تنها برای سئو مفید هستند ، بلکه یک روش بسیار مناسب برای پاسخگویی به چالش های مشتری  نیز هستند.

تحقیقات کلمات کلیدی می تواند به شما در هدف قرار دادن اصطلاحات و سؤالات بسیار جستجو شده کمک کند. با این حال اهمیت این موضوع در رتبه دوم قرار دارد.  شناخت نیاز مخاطبانتان را در اولویت قرار دهید.

در اصل ، شما باید آنچه را که کاربران شما می خواهند بخوانند بنویسید. از این گذشته، ارزش یک استراتژی محتوا که با مخاطب شما ارتباط ندارد ، کجاست؟

نسبت به مسیر سفر مشتری برنامه ریزی کنید

نیاز مخاطبان شما باید پایه و اساس کل برنامه محتوای شما را فراهم کند.

از نقشه سفر مشتری برای مشخص کردن برنامه های محتوا و نقشه راه استفاده کنید. این موارد می تواند برای مراحل مختلف قیف به کار رود  ، مراحلی مانند  آگاهی و توجه.

محتوای استراتژیک توزیع کنید

برای مثال زمان های مختلف سال چالش های مخصوص به خود را دارند و با تغییراتی همراه است در نتیجه مطالب خود را متناسب با این مورد  برنامه ریزی کنید تا تأثیر آن به حداکثر برسد.

همچنین باید بهترین راه های هدفمند کردن مخاطبان خود را برای اطمینان از دیدن محتوای شما مشخص کنید.

تست کردن ترسیم نقشه سفر مشتری را ادامه دهید

ممکن است بار اول به نتیجه نرسید و این خوب است. هرگز در هنگام یافتن بهترین راه ها برای جذب مخاطب خود ، آزمایش و نظارت را متوقف نکنید.

اگر یک قسمت خاص عملکرد ضعیفی دارد ، ادامه دهید ، اما سعی کنید از آن یاد بگیرید.

بلند مدت فکر کنید

با استفاده از این رویکرد فقط به هدف قرار دادن کاربران جدید کمک نمی کنید ، بلکه افراد وفادار را نیز حفظ می کنید. این به شما در جهت حفظ ترافیک سایت کمک می کند .

نکات بیشتر

سعی کنید شکاف های محتوا را از بین ببرید.

  • مرحله آگاهی و توجه از مراحل قیف را مورد توجه قرار دهید.
  • اطمینان حاصل کنید به سایر مطالب مرتبط در وبسایتتان لینک می دهید تا کاربران برای مدت بیشتری در وبسایت بمانند.

 

 

 

نظرات کاربران

اولین کسی باشید که در این مورد نظر می دهید

ثبت نظر

نام شما (*) :
ایمیل (*) :
نظر (*) :
کلمات کلیدی
سفر مشتری استراتژی دیجیتال مارکتینگ استراتژی محتوا داستان سرایی استراتژی بازاریابی پرسونا پرسونا مخاطب
  • طراحی سایت آونگ
  • طراح سایت کورسیر
  • طراحی سایت گروه صنعتی گلبافت
  • طراحی سایت بانک مهر
  • طراحی سایت  مبلمان اداری و منزل ایستا
  • طراحی سایت هولستن
  • سی دلی مالتی مدیا طرفه نگار
  • طراحی سایت مبلمان اداری جلیس
  • طراحی وب سایت مایکروتل پلاس
  • طراحی وب سایت هواپیمایی کاسپین
  • طراحی وب سایت هواپیمایی ماهان
  • طراحی وب سایت مکسیدر
  • طراحی وب سایت فرما
  • طراحی وب سایت ماشین3
  • طراحی وب سایت پیشگامان کویر آسیا
  • طراحی وب سایت هوندا
  • طراحی وب سایت پارسیان دیزل
  • طراحی وب سایت نان سحر
  • طراحی وب سایت بوژنه
  • طراحی وب سایت باشگاه فولاد خوزستان
  • طراحی وب سایت باشگاه مشتریان برج میلاد
  • طراحی سایت سازمان بورس و اوراق بهادار
  • طراحی سایت خانه عکاسان افرنگ
  • طراحی وب سایت نوشابه پرسپولیس
  • سی دی سازمان بهینه سازی مصرف سوخت
certificates
  • seo
  • multimedia
  • design
  • host and domain
  • programming
books

عضویت در خبرنامه

عضویت در خبرنامه
برای دریافت آخرین اخبار و مقالات وب سایت شرکت ایده پویا فرم زیر را تکمیل نمایید تا از تازه های سایت ما مطلع شوید.

پروژه ها ی برگزیده طراحی سایت

نمونه کار مرتبط

زمینه : دوره های مدیریت تغییر و تحول فردی

تاریخ : 1395

اخبار و مقالات

برگزیده ها
تا انتهای این مقاله همراه ما باشید تا با مزایای دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارتان آشنا شوید. هر روز به تعداد افرادی که خریدها و نیازهای خود را از طریق اینترنت برطرف می‌کنند افزوده می‌شود. اقتضاء دنیای ما به سمتی حرکت می‌کند که استفاده از فضای دیجیتال را جهت برآورده کردن نیازها بیشتر می‌کند. یکی از مثال‌های بارز این اقتضائات را می‌توان در همین بحران ویروس کرونا مشاهده کرد. در این هم عموم شهروندان و هم دولت‌ها ترغیب بیشتری برای استفاده از دریافت خدمات در دنیای ...
تجزیه و تحلیل SWOT ابزاری فوق العاده ساده و در عین حال قدرتمند است که به شما کمک می کند استراتژی کسب و کار خود را توسعه دهید.کسب و کار شما می تواند راه اندازی یک استارتاپ باشد و یا کسب و کاری که در حال حاضر در حال فعالیت است.     برای مشاوره استراتژی دیجیتال مارکتینگ و طراحی سایت کسب و کارتان می توانید با مشاوران مجرب ما در ایده پویا همین الآن تماس بگیرید. تلفن: 02122273875     -      02122920180 SWOT مخفف نقاط قوت ، ضعف ، فرصت و تهدید است. نقاط ...
علیرغم اینکه در عصر دیجیتال زندگی می کنیم ، برای سایت های فروشگاه آنلاین چالش های زیادی وجود دارد. رقابت با میلیون ها طراحی سایت فروشگاهی بسیار شدید است . همچنین به لطف گوگل، مردم می توانند قیمت ها را به سرعت بررسی کنند ، محصولات شما را با رقبایتان مقایسه کنند و تصمیم بگیرند از چه سایتی خرید کنند. با توجه به اینکه دنیای دیجیتال مارکتینگ هر روز در حال رشد است ، در اینجا 14 استراتژی بازاریابی اینترنتی برای افزایش فروش آنلاین ارائه کرده ایم. 1. بر زیبایی بصری محصولات وبسایتتان بیافزایید   مصرف ...
یک پلن دیجیتال مارکتینگ موثر می تواند برای تحقق چندین هدف مورد استفاده قرار گیرد. برخی از این اهداف شامل سئو و بهینه سازی سایت ، افزایش آگاهی از برند می باشد.  اغلب نتیجه ای که بسیاری از کسب و کار ها  امیدوار به دستیابی به آن هستند استفاده از این استراتژی ها برای کسب فروش بیشتر از طریق وب سایت خود است.   برای مشاوره طراحی سایت، دیجیتال مارکتینگ و افزایش فروش کسب و کارتان با کارشناسان ما در ایده پویا تماس بگیرید. تماس با کارشناسان ما در ایده پویا:    تلفن ...
بررسی سئو وب‌سایت با داشتن ابزار درست بسیار ساده‌تر خواهد بود. اسکریمینگ فراگ سئو اسپاید نام یکی از همین ابزارهاست. اسکریمینگ فراگ برای بررسی و شناسایی کمبودهایی از طراحی سایت است که برای موتورهای جستجو دارای اهمیت است. در این آموزش به مهم‌ترین ویژگی‌های این ابزار کاربردی می‌پردازیم.   کارشناسان ما در ایده پویا می توانند به کسب و کار شما جهت نوشتن استراتژی کسب و کار و دیجیتال مارکتینگ کمک کنند. با کارشناسان ما در ارتباط باشید.      ...
برای آن دسته از افرادی که در حوزه بازاریابی اینترنتی یا به طور اختصاصی دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنند، نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) یک معیار بسیار اساسی محسوب می‌شود. در کسب‌وکارهای اینترنتی معمولا فروش از طریق یک دکمه فراخوان یا اقدام به عمل صورت می‌گیرد که باید آن را بسیار هوشمندانه طراحی کرد. به هر حال اگر قصد دارید که سایت شما اعتماد کامل بازدیدکنندگان را جذب کند، باید تلاش کنید که بسیار جذاب و تعاملی باشد. یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش نرخ تبدیل، ...