1399/04/15

طراحی نقشه سفر مشتری در استراتژی بازاریابی

آیا می خواهید کاربرانتان را به بخش انتهایی قیف بازاریابی هدایت کنید؟ وقت آن است که خودتان را به جای شخصیت مورد نظر خود قرار دهید. در مورد آنچه می خواهند و جستجو می کنند فکر کنید؟! شما باید این کار را در تعریف استراتژی بازاریابی محتوایی خود از ابتدا تا انتها انجام دهید.


 جهت مشاوراه با مشاوران مجرب ما در ایده پویا برای طراحی سایت و فعالیت های دیجیتال مارکتینگ کسب و کارتان با شماره های زیر در ارتباط باشید.

021-22273875                       021-22920180


استراتژی بازاریابی؛ چرا رویکرد سفر مشتری؟!

وقتی صحبت از قیف بازاریابی می شود، محتوا سوخت است.

ترسیم استراتژی محتوا در راستای سفر مشتری به معنای هدف قرار دادن کاربران مناسب در زمان مناسب است. شما باید به نیازها، انگیزه ها و خواسته های برآورده نشده آنها بپردازید. برنامه ریزی محتوا با توجه به مسیر سفر مشتری دارای چندین مزیت است:

  • کاربران واقعی را جذب می کند
  • به ساختن یک مشتری وفادار کمک می کند
  • به شما امکان می دهد تا برند خود را به صورت ارگانیک رشد دهید
  • به شما کمک می کند انتظارات و خواسته های مشتری را بهتر بشناسید
  • تضمین می کند که شما ارزش ارائه می دهید
  • اقتدار و اعتماد ایجاد می کند

 

راهنمای گام به گام ترسیم نقشه سفر مشتری

اگر نمی دانید چگونه شروع کنید، در اینجا یک راهنمای گام به گام وجود دارد که می تواند شما را در جهت درست راهنمایی کند.

برای ترسیم نقشه سفر مشتری، نیاز های مشتری را درک کنید

به نظر می رسد واضح است، اما اولین قدم همیشه درک عمیق مشتریان است. همه مشاغل دارای شخصیت های هدف و مخاطب ایده آل هستند. مهم این است که اطمینان حاصل شود که آنها می توانند شما را پیدا کنند.

  1. بنابراین به این فکر کنید کاربران شما به دنبال چه چیزی هستند؟
  2. نقاط درد آنها چیست؟
  3. خدمات شما چه راه حلی برای نیاز آن ها ارائه می دهند؟

پرسونا مشتری بخش اصلی ساختن یک استراتژی بازاریابی است - بنابراین اطمینان حاصل کنید که از آن به نفع خود استفاده خواهید کرد.

نقشه سفر مشتری از تعداد زیادی عنصر مختلف، از جمله شناسایی نقطه تماس مشتری با کسب و کار و جمع آوری داده ها ساخته شده است. از اینجا، می توانید استراتژی محتوا خود را بسازید.

 

چالش های اصلی را در ترسیم نقشه سفر مشتری شناسایی کنید

 

 

نقشه سفر مشتری

پست های وبلاگ نه تنها برای سئو مفید هستند، بلکه یک روش بسیار مناسب برای پاسخگویی به چالش های مشتری نیز هستند. تحقیقات کلمات کلیدی می تواند به شما در هدف قرار دادن اصطلاحات و سؤالات بسیار جستجو شده کمک کند. با این حال اهمیت این موضوع در رتبه دوم قرار دارد. شناخت نیاز مخاطبانتان را در اولویت قرار دهید.

در اصل شما باید آنچه را که کاربران شما می خواهند بخوانند بنویسید. از این گذشته، ارزش یک استراتژی محتوا که با مخاطب شما ارتباط ندارد، کجاست؟

نسبت به مسیر سفر مشتری برنامه ریزی کنید

نیاز مخاطبان شما باید پایه و اساس کل برنامه محتوای شما را فراهم کند. از نقشه سفر مشتری برای مشخص کردن برنامه های محتوا و نقشه راه استفاده کنید. این موارد می تواند برای مراحل مختلف قیف به کار رود ، مراحلی مانند  آگاهی و توجه.

محتوای استراتژیک توزیع کنید

برای مثال زمان های مختلف سال چالش های مخصوص به خود را دارند و با تغییراتی همراه است در نتیجه مطالب خود را متناسب با این مورد  برنامه ریزی کنید تا تأثیر آن به حداکثر برسد. همچنین باید بهترین راه های هدفمند کردن مخاطبان خود را برای اطمینان از دیدن محتوای شما مشخص کنید.

تست کردن ترسیم نقشه سفر مشتری را ادامه دهید

ممکن است بار اول به نتیجه نرسید و این خوب است. هرگز در هنگام یافتن بهترین راه ها برای جذب مخاطب خود، آزمایش و نظارت را متوقف نکنید. اگر یک قسمت خاص عملکرد ضعیفی دارد، ادامه دهید، اما سعی کنید از آن یاد بگیرید.

بلند مدت فکر کنید

با استفاده از این رویکرد فقط به هدف قرار دادن کاربران جدید کمک نمی کنید ، بلکه افراد وفادار را نیز حفظ می کنید. این به شما در جهت حفظ ترافیک سایت کمک می کند.

نکات بیشتر

سعی کنید شکاف های محتوا را از بین ببرید.

  • مرحله آگاهی و توجه از مراحل قیف را مورد توجه قرار دهید.
  • اطمینان حاصل کنید به سایر مطالب مرتبط در وبسایتتان لینک می دهید تا کاربران برای مدت بیشتری در وبسایت بمانند.

 

 طراحی سایت حرفه ای

 

نظرات کاربران

اولین کسی باشید که در این مورد نظر می دهید

ثبت نظر

نام شما (*) :
ایمیل (*) :
نظر (*) :
کلمات کلیدی
سفر مشتری استراتژی دیجیتال مارکتینگ استراتژی محتوا داستان سرایی استراتژی بازاریابی پرسونا پرسونا مخاطب استراتژی سئو مشتریان طراحی سایت رفتارکاربران سایت مخاطب هدف
  • طراحی سایت آونگ
  • طراح سایت کورسیر
  • طراحی سایت گروه صنعتی گلبافت
  • طراحی سایت بانک مهر
  • طراحی سایت  مبلمان اداری و منزل ایستا
  • طراحی سایت هولستن
  • سی دلی مالتی مدیا طرفه نگار
  • طراحی سایت مبلمان اداری جلیس
  • طراحی وب سایت مایکروتل پلاس
  • طراحی وب سایت هواپیمایی کاسپین
  • طراحی وب سایت هواپیمایی ماهان
  • طراحی وب سایت مکسیدر
  • طراحی وب سایت فرما
  • طراحی وب سایت ماشین3
  • طراحی وب سایت پیشگامان کویر آسیا
  • طراحی وب سایت هوندا
  • طراحی وب سایت پارسیان دیزل
  • طراحی وب سایت نان سحر
  • طراحی وب سایت بوژنه
  • طراحی وب سایت باشگاه فولاد خوزستان
  • طراحی وب سایت باشگاه مشتریان برج میلاد
  • طراحی سایت سازمان بورس و اوراق بهادار
  • طراحی سایت خانه عکاسان افرنگ
  • طراحی وب سایت نوشابه پرسپولیس
  • سی دی سازمان بهینه سازی مصرف سوخت
certificates
  • seo
  • multimedia
  • design
  • host and domain
  • programming
books

عضویت در خبرنامه

عضویت در خبرنامه
برای دریافت آخرین اخبار و مقالات وب سایت شرکت ایده پویا فرم زیر را تکمیل نمایید تا از تازه های سایت ما مطلع شوید.

پروژه ها ی برگزیده طراحی سایت

نمونه کار مرتبط

زمینه : گروه مهندسی و برج سازی

تاریخ : 1400

اخبار و مقالات

برگزیده ها
هدف نهایی تولید هر محتوایی دیده شدن آن توسط کاربران می باشد. حال اگر در وب سایت خود یک مقاله خیلی خوب را منتشر کرده اید و این مقاله را در فیسبوک، توییتر، لینکدین و ... به اشتراک گذاشته اید اما همچنان مطلب شما ترافیک جدیدی را به وبسایت شما نمی آورد باید چه کرد؟! بازاریابی برونگرا و یا outband marketing چیست؟! بازاریابی برونگرا در واقع ارتباطی است که شما با افراد، سایت ها و ناشران مهم برقرار می کنید تا محتوای شما را به اشتراک بگذارند. هدف از ایجاد این ارتباط دیده شدن محتوای شما و جذب ترافیک به وبسایتتان ...
همانطور که در مقالات قبلی اشاره کردیم؛ لید به هر کسی گفته می‌شود که به هر نوع و طریقی به محصول یا خدمات یک شرکت علاقه نشان دهد. لیدها معمولاً پس از ایجاد ارتباط (با ارسال اطلاعات شخصی برای یک پیشنهاد، آزمایش، یا یک وجه اشتراک) از کسب و کار و فعالیت‌های یک سازمان مطلع می‌شوند.    شرکت ایده پویا در کنار بخش تخصصی طراحی سایت و برنامه نویسی وب سایت، خدمات سئو سایت و بازاریابی اینترنتی خود را نیز با استفاده از نیروهای متخصص در این زمینه ...
نحوه تدوین استراتژی محتوا: راهنمایی کامل از صفر تا صد فرقی نمی‌کند که به تازگی کار بازاریابی محتوا را آغاز کرده‌اید یا مدتی است که در این حوزه فعالیت می‌کنید. مطمئن باشید که بازبینی استراتژی محتوا همواره به کمک شما خواهد آمد. چرا که با این کار مطمئن می‌شوید که محتواهای شما هنوز ابتکار کافی دارد و برای مشتریانتان جذاب است. علاوه بر این باید توجه کنید که شما در یک فضای رقابتی مشغول فعالیت هستید. در حال حاضر تعداد رقیبانی که بر روی بازاریابی محتوا سرمایه گذاری کرده‌اند ...
چه در زمینه بازاریابی محتوا حرفه‌ای باشید و چه تازه‌کار، باید هرچند وقت یک بار بر روی برنامه استراتژی محتوای خود بازنگری کنید. باید مطمئن شوید که این محتوا همواره برای مشتریان شما به‌روز، ابتکاری و جذاب باشد. از سوی دیگر دنیای امروز دنیایی است که رقابت در بازاریابی محتوا از هر زمان دیگری بیشتر است. آمارها نشان می‌دهد که امروزه بیشتر از 70 درصد مشاغل در بازاریابی محتوا سرمایه‌گذاری می‌کنند. به همین دلیل اگر شما نتوانید یک محتوای جذاب تولید کند، به سادگی جای خالی شما توسط ...
اینباند مارکتینگ یا بازاریابی درون‌گرا  یک روش در دیجیتال مارکتینگ است. در این روش برای جلب مشتری از محتواهای ارزشمند و تجربیات متناسب با نیازهای مشتری استفاده می‌شود. به این ترتیب شما می‌توانید مشتری‌های موقت خود را حفظ کنید. به عبارت بهتر یک بازاریابی درون‌گرا خوب باعث می‌شود که این دسته از مشتریان هر زمان که به محصولات شما نیاز پیدا کردند، شما را برای رفع این نیاز انتخاب کنند. بنابراین بهترین راه برای ایجاد ارتباط با این دسته از مشتریان، اینباند مارکتینگ ...
  بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ 2020 برای هر متخصص گسترش استفاده از اینترنت و فضای مجازی باعث شده است که افراد زیادی خدمات و محصولات خود را به صورت آنلاین ارائه داده و دامنه مشتریان را از شهر یا کشور خود به سطح بزرگ‌تری گسترش دهند. شیوع بیماری کرونا نیز باعث شده است که بخش زیادی از کسب و کارها از فضای واقعی وارد فضاهای مجازی شوند و رقابت در زمینه فروش محصولات بالاتر رود. به همین دلیل اهمیت دیجیتال مارکتینگ بیش از پیش شده و بازاریابی دیجیتال که یک شاخه تخصصی از بازاریابی است به امری ...