1396/05/09

تمرین ها برای طراحی UX وب سایت های هتل داری

تجربه کاربری (UX) ، جزء جدایی ناپذیر در طراحی همه وب سایت ها است و هیچ شکی هم در مورد آن نیست. البته بهتر است اینچنین بگوییم اگر یک حوزه صنعتی وجود داشته باشد که تجربه کاربری در آن بیش از هر چیز دیگر مهم قلمداد شود، صنعت میهمان نوازی و گردشگری است.

 

طراحی سایت هتل داری

 

صنعت میهمان نوازی مربوط به ملاقات با میهمانان و ارائه تجارب متفاوت گردشگری از اولین لحظه بازدید تا تصمیم نهایی می باشد. شاخه‌ای گسترده از صنعت خدمات است که در زمینه ارائه مکان‌های اقامتی، برنامه‌ریزی مراسم، شهر بازی‌ها، حمل‌ونقل، خطوط کشتی‌های کروز، همچنین خدمات گردشگری را در بر می‌گیرد. مهمان نوازی، صنعتی چند میلیارد دلاری است که در آن شغل‌های فراوانی قابل تعریف می‌باشد، برای نمونه یک واحد مهمان‌نوازی مانند رستوران، هتل و یا یک پارک تفریحی؛ شامل کارگروه‌های مختلفی از قبیل تعمیر و نگهداری تأسیسات و عملیات خانه‌داری، باربری، آشپزخانه، مدیریت، بازاریابی و منابع انسانی می‌باشد.

در عصر حاضر و با افزایش رو به رشد حوزه های دیجیتالی ، صنعت میهمان نوازی بیشتر در حوزه های هتل برجسته می شود. مهم ترین خصوصیت آن هم رزرو مستقیم بلیط به صورت آنلاین می باشد. بنابراین شما به عنوان یک هتلدار و صاحب هتل دوست دارید تجربه کاربری را که همان تجربه مهمان در هتل شماست، به تجارب خود بیفزایید.

برای اجرای این کار، بایستی ابتدا این نکته را درک کرده باشید که چرا مسافران دوست دارند از وب سایت شما دیدن کنند؟ مقاصد اصلی این بازدیدکنندگان چیست؟ وقتی پاسخ این سوالات را دریافت کردید، قادر خواهید بود مطالبات میهمانان را در وب سایت خود تجلی دهید.

 

درک رفتار کاربران میهمان در وب سایت

 

شما به عنوان یک طراح ،بایستی بینش وسیع تری نسبت به صنعت میهمان نوازی و تحلیل رفتارهای کاربران میهمان اتخاذ کنید تا وب سایت خود را دقیقا منطبق با تجارب کاربران تطبیق دهید.

طبق تحقیقی که از سوی گوگل منتشر شده است، به طور متوسط شصت درصد از میهمانان ابتدا به جستجوی نام هتل پرداخته و خیلی سریع اقدام به رزرو بلیط به صورت آنلاین می کنند.

 

وب سایت هتل داری

 

این بدین معناست که وقتی کاربری از وب سایت شما بازدید می کند، به احتمال بسیار زیاد، نوعی تحقیق انجام داده و می خواهد :

قیمت های وب سایت شما را با سایر هتل ها و آزانس های مجاور مقایسه نماید.

اطلاعات بیشتری در خصوص هتل شما، نحوه ارائه خدمات و یا دریافت عکس ها و ویدئوهای بیشتر کسب نماید

وب سایت شما را بررسی می کند تا ببیند آیا ویژگی های خاصی هست که سایر نمونه ها فاقد آن باشند.

در حالت کلی، این ها مهم ترین مقاصد کاربران میهمان به هنگام بازدید از وب سایت هتل شما هستند. حالا اجازه دهید ببینیم چگونه می توانیم به صورت دقیق تجربه کاربری را برای برآوردن این اهداف طراحی کنیم.

 

1-بهینه سازی جریان رزرو در سایت برای ایجاد تبادلات

این پروسه باید ماندگار باشد. هیچ چیز دیگری اینچنین مهم نمی باشد. ممکن است فکر کنید این نحوه عملکرد تجارب کاربری نیست اما وقتی وب سایت شما درگیر پروسه تبدیل شود، با پیامدهای مناسبی مواجه خواهید شد. گفته می شود: هیچ فرمول خاصی برای طراحی یک وب سایت موفق برای هتل وجود ندارد!

با این وجود، برخی از رویکردهای مخصوص در این زمینه هستند که می توانید مد نظر بگیرید:

اول از همه، پنجره رززو بایستی همیشه  قابل مشاهده بوده و طراحی و قابلیت استفاده بسیار اندکی در آن به کار رفته باشد.

دوم، کاربران بایستی قادر به مقایسه نوع اتاق ها، میزان هزینه و خدمات ارائه شده باشند تا بتوانند تصمیمات مناسبی در انتخاب اتاق مورد نظر خود اتخاذ نمایند.

 

طراحی سایت رزرو هتل

 

اما آخرین نکته، لطفا پس از بررسی های لازم، به فکر جمع آوری اندکی اطلاعات باشید. یعنی این که، اطمینان حاصل کنید که خلاصه ای واضح از بهینه سازی فرم های پرداختی با استفاده از بهترین روش های محاسباتی پیش رو گرفته اید.

 

2-قبل از هر چیز به فکر موبایل ها باشید!

 

بی شک توضیح خاصی برای افزایش اهمیت تلفن همراه و رزرو بلیط از طریق این دستگاه ها وجود ندارد. اما خوب است که پیش از هر چیزی به اهمیت طراحی سایت در نسخه موبایل بپردازیم یعنی این که ،ابتدا یک وب سایت مجزا متناسب با صفحه آغازین موبایل ها طراحی کنیم و تا حد ممکن از صفحات بزرگ تر استفاده کنیم.  این به خصوص در صنعت میهمان نوازی از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. زیرا که کاربران میهمان شما بیشتر به دنبال کاربرد و استفاده از وب سایت هستند تا عملکرد آن. با این وجود، بهتر است عملکردهای مشابهی برای کاربران موبایل همانند کاربران وب سایت ها طراحی کنیم اما اگر از عهده این کار بر نمی آیید ، لینک هایی را برای مشاهده و بازدید از همه قسمت های وب سایت طراحی کنید.

 

3-طراحی بصری، یک نکته کلیدی است

وقتی نوبت به رزرو بلیط هتل می رسد، کاربران از تصاویر با کیفیت در هر گوشه ای از هتل غافل نمی مانند از زیرزمین ها گرفته تا نمای داخلی و بیرونی به ویژه تصاویر مربوط به اتاق ها. یکی از دلایلی که کاربران پیش از اقدام به رزرو بلیط، به تماشای تصاویر و ویدئوهای هتل می پردازند، یافتن اطلاعات دقیق در مورد هتل و اتخاذ برترین شیوه های تصمیم گیری می باشد.

 

طراحی سایت رزرواسیون هتل

 

این به عنوان جزئی از تجارب کاربری بدون عیب و نقص بسیار مهم است که یک وب سایت بصری قابل اعتماد طراحی کنید. همواره به خاطر داشته باشید که شاید وب سایت های بصری کمی از نظر بارگیری سنگین باشند، در واقع این یک مساله جدی برای کاربران موبایل هاست. طبق تحقیقات اخیر، "اگر بارگزاری وب سایتی بیش از سه ثانیه به طول بینجامد ،چهل درصد کاربران بلافاصله وب سایت را ترک خواهند کرد."

 

4-از تجارب مشتری پسند در طراحی وب سایت  ایجاد کنید

 

تجارب کاربر و مشتری از دیدگاه سنتی کاملا به هم ارتباط د اشته و  یکی بدون دیگری وجود نخواهد داشت. ار این رو، ux وب سایت شما می تواند تجارب کلی میهمانان را تحت تاثیر  قر ار دهد. بنابراین به فکر ایجاد سطوح مناسبی از مطالبات مشتریان باشید که در همان وهله اول از وب سایتتان انتظار دارند. این یکی از بزرگ ترین مزایای یک وب سایت هتل است. آژانس های مسافرتی و تورهای گردشگری آنلاین، هرگز نمی توانند خدمات شخصی در وب سایت خود ارائه دهد و این تنها از عهده وب سایت های هتل بر می آید.

قبل از همه چیز مطمئن شوید که روش های متعدی برای ارتباط با وب سایت هتلتان وجود د ارد. روش هایی چون تلفن هتلف اسکایپف تماس با بخش پذیرش و یا چت های عمومی.

 

طراحی سایت هتل

 

دوم، انواع مختلفی از  خدمات آنلاین تبلیغ کنید که در هیچ یک از رسانه ها وکانال های مشابه موجود نیست. می تواند به سادگی نوشیدن آب باشد! با خلاقیت پیش بروید و با یک تخفیف بسیار اندک، مراحل رزرواسیون بلیط هتل را ارتقا دهید. این ها باعث می شوند کاربران میهمان احساس نوعی تمایز بین رزرواسیون هتل ها کنند.

 

5-قدرت وب سایتتان را با افزودن اعتبار و اسناد  اجتماعی چند برابر کنید

 

یکی از مهم ترین عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری مشتریان برای خرید، شواهد اجتماعی است که امروزه در حوزه های وسیعی به چشم می خورد. عواملی همچون: توصیف کالا، بررسی، وبلاگ های ویدئویی، پیگیری های اجتماعی و غیره. کاربران میهمان هتل نیز از این قاعده کلی مستثنی نیستند.

 

سخن پایانی

 

ایجاد وب سایت از نظر طراحی UX و بازاریابی، برای صنایع گردشگری و مهمان نوازی همچون هتل ها، پروسه ای چالش برانگیز است. ایجاد وب سایت هتل چیزی فراتر از یک فرآ؛یند بهینه سازی شده و کاربرپسند می باشد. قبل از اقدام برای طراحی وب سایت خود مطمئن شوید که تصمیمات محافظتی را اعمال کرده و این فرآیند را با کاربران واقعی امتحان کنید.

 

نظرات کاربران

اولین کسی باشید که در اینباره نظر میدهید.

ثبت نظر

کلمات کلیدی
طراحی سایت هتل داری طراحی UX طراحی UX سایت هتل داری
  • طراح سایت کورسیر
  • طراحی سایت گروه صنعتی گلبافت
  • طراحی سایت بانک مهر
  • طراحی سایت  مبلمان اداری و منزل ایستا
  • طراحی سایت هولستن
  • سی دلی مالتی مدیا طرفه نگار
  • طراحی سایت مبلمان اداری جلیس
  • طراحی وب سایت مایکروتل پلاس
  • طراحی وب سایت هواپیمایی کاسپین
  • طراحی وب سایت هواپیمایی ماهان
  • طراحی وب سایت مکسیدر
  • طراحی وب سایت فرما
  • طراحی وب سایت ماشین3
  • طراحی وب سایت پیشگامان کویر آسیا
  • طراحی وب سایت هوندا
  • طراحی وب سایت پارسیان دیزل
  • طراحی وب سایت نان سحر
  • طراحی وب سایت بوژنه
  • طراحی وب سایت باشگاه فولاد خوزستان
  • طراحی وب سایت باشگاه مشتریان برج میلاد
  • طراحی سایت سازمان بورس و اوراق بهادار
  • طراحی سایت خانه عکاسان افرنگ
  • طراحی وب سایت نوشابه پرسپولیس
  • سی دی سازمان بهینه سازی مصرف سوخت
certificates
  • seo
  • multimedia
  • design
  • host and domain
  • programming
books

عضویت در خبرنامه

عضویت در خبرنامه
برای دریافت آخرین اخبار و مقالات وب سایت شرکت ایده پویا فرم زیر را تکمیل نمایید تا از تازه های سایت ما مطلع شوید.

پروژه ها ی برگزیده طراحی سایت

نمونه کار مرتبط

زمینه : آژانس مسافرتی

تاریخ : سال 1394

اخبار و مقالات

برگزیده ها
قرارداد راه اندازی باشگاه مشتریان و باشگاه نمایندگان آونگ منعقد گردید. در این فاز وب سایت به سیستم های داخلی شرکت آونگ متصل شده و میزان موجودی ، قیمت ها ، انبار و ... را خوانده و در سایت نمایش دهند. در این فاز برنامه گارانتی و مشاهده وضعیت گارانتی کالا و هزینه آن انجام خواهد شد. شرکت آونگ نماینده انحصاری محصولات ADATA می باشد که با قدرت در بازار دیجیتال ایران جایگاه خوبی را برای خود ایجاد کرده است.
 اتمام فاز طراحی گرافیک سایت گروه  ساختمانی کاردیس که یکی از زیرمجموعه های هلدینگ پرهام می باشددر قرارداد جدید گروه کاردیس علاوه بر طراحی گرافیک حرفه ای سایت مطابق جدیدترین تکنولوژی های طراحی سایت که  قابل استفاده در موبایل و تبلت خواهد بود کلیه استانداردهای روز برنامه نویسی و سئو نیز انجام خواهد شد.    
هر وب سایت فروشگاهی جریان های حسابرسی و مالی خود را از زمان خرید کالا تا افزودن آن به سبد خرید مشتریان دارد. البته با توجه به نوع خرید و هدف مشتریان از خرید، این دستمزدها با هم تفاوت خواهند داشت. جریان های مالی شما باعث جلب توجه کاربران و تشویق آن ها به خرید خواهد شد. در این مطلب قصد داریم چند نکته کاربردی  در خصوص بهبود طراحی فاکتورهای مالی وب سایت  و افزایش تعامل کاربران در محیط وب سایت فروشگاهی و فروشگاه آنلاین اینترنتی با شما به اشتراک بگذاریم.   هدف مشخص در طراحی فاکتورهای سایت ...
حضور شما در رسانه های اجتماعی چه به عنوان یک فرد  تجاری و چه یک کارفرما، از اهمیت به سزایی برخوردار است. فرض کنیم که شما یک فرد مشغول در حیطه های تجاری می باشید، در این صورت پروفایل رسانه اجتماعی شما بایستی کاملا معتبر و دقیق باشد.     حضور شما در رسانه های اجتماعی، منجر به افزایش ترافیک در بازدید از وب سایتتان خواهد شد و به نوبه خود می تواند مشتریان و طرفداران بیشتری برای برندتان به همراه داشته باشد. این روزها فشار وارده بر رسانه های اجتماعی بسیار زیاد شده، اینطور نیست؟! بله ...